A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) anunciou a ampliação dos horários de atendimento comercial presencial nos Escritórios Regionais, postos do Na Hora e vans itinerantes, dispensando a necessidade de agendamento prévio. A medida entra em vigor a partir de 19 de janeiro de 2026 e visa facilitar o acesso da população aos serviços essenciais. O presidente da Caesb, Luis Antonio Reis, destacou que a iniciativa amplia as alternativas para resolver demandas que exigem presença física.
Novos horários de atendimento
Nos postos do Na Hora, o atendimento ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 7h30 às 13h. Já os Escritórios Regionais funcionarão de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As vans itinerantes prestarão serviços em dias úteis, das 9h às 17h, com possibilidade de operação nos fins de semana conforme a demanda da população do Distrito Federal.
Serviços disponíveis
Entre os serviços oferecidos estão a emissão de segunda via de contas, religação de água, vistoria, parcelamento de débitos e alteração de titularidade. Esses atendimentos presenciais serão realizados sem a obrigatoriedade de marcação prévia, o que representa uma maior flexibilidade para os clientes. A Caesb busca assim atender melhor às necessidades da população local, promovendo um acesso mais ágil e conveniente.
Motivação e impacto
A ampliação dos horários surge como resposta à necessidade de facilitar o acesso aos serviços presenciais no Distrito Federal. Com essa mudança, a companhia espera reduzir filas e tempo de espera, beneficiando especialmente quem tem rotinas corridas. A iniciativa reflete o compromisso da Caesb em melhorar a qualidade do atendimento à comunidade.
A ampliação dos horários e a oferta de atendimento itinerante ampliam as alternativas para quem precisa resolver demandas que exigem presença física.
Essa declaração do presidente Luis Antonio Reis reforça o foco na conveniência para os usuários. Com a implementação a partir de 19 de janeiro de 2026, os moradores do Distrito Federal poderão contar com opções mais amplas para gerenciar seus serviços de saneamento. A Caesb continua a monitorar a demanda para ajustes futuros, garantindo eficiência no atendimento.
